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【公演中止に伴うチケットの払い戻し方法のご案内】

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このたび新型コロナウイルスの影響により、次の主催共催公演を中止とさせていただくこととなりました。
公演を楽しみにしていただいたお客様には心よりお詫び申し上げます。
チケットの払い戻し方法等につきましては、下記のとおりとさせていただきます。

【対象となる主催共催公演・払い戻し受付期間】

・令和2年3月1日(日)15:00開演 大ホール 
お囃子・影絵劇場かぐや姫
払い戻し受付期間 
3月5日(木)~3月31日(火)
(郵送での手続きの場合は、消印有効)
※3月16日・17日は休館日のため、チケットの払い戻しができません。

 

・令和2年3月5日(木)19:00開演 大ホール   
牛田智大ピアノ・リサイタル
払い戻し受付期間 
3月5日(木)~3月31日(火)
(郵送での手続きの場合は、消印有効)
※3月16日・17日は休館日のため、チケットの払い戻しができません。

 

・令和2年3月14日(土)
昼の部13:30開演 夜の部18:00開演 大ホール

人形浄瑠璃 文楽 ~解説・字幕付き~
払い戻し受付期間 
3月5日(木)~3月31日(火)
郵送での手続きの場合は、消印有効)
※3月16日・17日は休館日のため、チケットの払い戻しができません。

【払い戻し方法】

 ①窓口での手続き
 ルネこだいらチケットカウンターにて現金で払い戻しいたします。
 
チケットの原本をお持ちのうえ、払い戻し受付期間内にルネこだいらチケットカウンター(9:00~19:00)までお越しください。
 

 ※3月16日・17日は休館日のため、チケットの払い戻しができません。

 

②郵送での手続き
 ・お客様の銀行口座にチケット代金をお振込みいたします。
 ・払戻申込書(PDF版お名前、電話番号、振込先銀行名・支店名・口座番号・口座名義(フリガナ) をご明記のうえ、チケットの原本とあわせてご郵送ください。
  ※上記事項が記入されていれば、メモ用紙等でも構いません。
  ※普通郵便での送付による未着事故が生じた場合、払い戻しはできませんので、ご了承ください。

【注意事項】

・チケットの原本がない方は、一切払い戻しができません。
・払い戻し受付期間外での受付、チケットの額面以外の返金(交通費・通信費等)は応じかねます。何卒ご了承ください。
・銀行振込手数料は、ルネこだいらが負担いたします。
・郵送での手続きは、必要事項・チケットの確認ができ次第、随時振り込みをさせていただきますが、振込完了までに最大3~4週間程度お時間をいただく場合もございますので、何卒ご了承ください。
また、振り込み完了のご連絡はいたしませんので、あわせてご了承ください。

【各種プレイガイドからご購入のお客様】

ご購入いただいた各種プレイガイドからの払い戻しとなります。
チケットぴあのサイトから、払い戻し方法をご確認ください。
ローチンチケットのサイトから、払い戻し方法をご確認ください。