チケット購入について
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チケット購入について

チケットご購入時の注意事項

  • 一度ご予約・ご購入いただいたチケットのキャンセル、変更・交換はできません。
  • チケットご予約・ご購入される際には、必ず公演名、公演日、席種、座席などをご確認の上、お求めいただきますようお願いいたします。
  • 車いすのままで催し物(大ホール・中ホール)の鑑賞を希望される方は、車いす専用の席がございますので、チケットは必ず「ルネこだいらチケットカウンター」にてお求めください。
 

インターネットからのご予約

ルネこだいら「インターネット・チケットサービス」をご利用ください。

インターネット・チケットサービス利用方法

スマホチケット(電子チケット)の操作方法・推奨環境などはこちら

※事前登録(無料)が必要となります。

 

チケットのお受け取り方法 チケット代金のお支払い方法 手数料
(1回の取引につき)
販売期限 引取期限
(予約日から)
コンビニ店頭(セブン・イレブン) クレジットカード、nanaco、現金 260円 公演日の3日前まで 10日後まで
コンビニ店頭(ファミリーマート) 現金 260円 公演日の3日前まで 10日後まで
ルネこだいらチケットカウンター 口座振替(友の会会員のみ) 0円 公演日の3日前まで 10日後まで
ご自宅へ郵送 口座振替(友の会会員のみ) 0円 公演日の14日前まで (10日以内に発送)
ご自宅へ郵送 クレジットカード 300円 公演日の14日前まで (10日以内に発送)
スマホチケット(電子チケット) クレジットカード 220円 公演日当日まで (公演日の1週間前からメールで案内)

 

※友の会正規会員証が発行されるまでは、金融機関口座の確認が取れていないため口座振替でチケット代金をお支払いいただくことはできません。また、チケットのお受け取り方法でご自宅へ郵送はご利用できません。正規会員証はご入会からおよそ2か月後に送付いたします。

※1回の取引にあたりチケット購入枚数制限は6枚までです。また1日の取引回数制限は4回までです。

※引取期限を過ぎますとお席がキャンセルされてしまう場合がございます。

※スマホチケット(電子チケット)のご利用はスマートフォンのみです。その他のタブレット端末、スマートウォッチなどではご利用できません。

 

 

 

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電話からのご予約

ルネこだいらチケットカウンターへお電話ください。

☎042-346-9000(受付時間9:00~17:00)

 

チケットのお受け取り方法 チケット
代金のお支払い方法
手数料
(1回の取引につき)
販売期限 引取期限
(予約日から)
コンビニ店頭(ファミリーマートのみ) 現金 260円 公演日当日まで 10日後まで
ルネこだいらチケットカウンター 現金 0円 公演日当日まで 10日後まで
ルネこだいらチケットカウンター 口座振替(友の会会員のみ) 0円 公演日当日まで 10日後まで
ご自宅へ郵送 口座振替(友の会会員のみ) 0円 公演日の10日前まで
ご自宅へ配送(クロネコヤマト) 代金引換 900円 公演日の20日前まで

 

※ファミリーマートでお受け取りの場合、店内に設置されているFamiポートを操作していただき、レジでチケットをお受取りください。第1番号(企業コード「30020」)と、第2番号(引換番号(14桁))が必要です。

ファミリーマートでの発券方法

※友の会正規会員証が発行されるまでは、金融機関口座の確認が取れていないため口座振替でチケット代金をお支払いいただくことはできません。また、チケットのお受け取り方法のご自宅へ郵送は利用できません。正規会員証はご入会からおよそ2か月後に送付いたします。

※電話予約の途中で電話が切れてしまうと、予約が無効となる場合がございます。また、発売初日はお電話がつながりにくい場合がございます。

 

 

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チケットカウンター窓口での直接購入

ルネこだいらチケットカウンター(ルネこだいら1階)

☎042-346-9000

【ルネこだいらチケットの取り扱いについて重要なお知らせ】

令和2年4月以降は、友の会優先発売初日及び一般発売初日の
ルネこだいらチケットカウンターでの窓口販売を取り止めます。

友の会優先発売初日及び一般発売初日は、電話・インターネットチケットサービスにて、お買い求めください。
※友の会優先発売初日の翌日以降(一般発売初日を除く。)は、ルネこだいらチケットカウンターでの窓口販売も行います。
※友の会優先発売初日に割当枚数が完売した場合は、友の会優先発売期間の販売はございません。一般発売初日以降にお買い求めください。
※友の会優先発売初日及び一般発売初日は、電話・インターネットが混み合い、繋がりにくい場合があります。

詳細はこちらのページをご覧ください。

営業時間 窓口9:00~19:00/電話9:00~17:00(休館日は休業)
支払い方法 現金
 

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プレイガイドから購入

チケットぴあ

インターネット申込 http://t.pia.jp/
電話申込 0570-02-9999
※Pコード入力または音声認識による自動応答システム

ローソンチケット

インターネット申込 http://l-tike.com/
電話申込 0570-000-407
※オペレーター対応
店頭申込 コンビニエンスストア ローソン店頭
 

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特定商取引法に基づく表示

【商品販売業者】
公益財団法人小平市文化振興財団

販売責任者:代表理事 教山裕一郎
所在地:〒187-0041 東京都小平市美園町1-8-5 小平市民文化会館内
TEL:042-345-5111 9時から17時まで
FAX:042-345-9951
休館日:原則として、毎月の第4月曜日および翌火曜日。年末年始(12月28日から1月4日)。
その他、設備点検等のための臨時休館日。

 

【販売価格】
各商品(チケット)ごとに掲載します。(各公演、座席ごとに表示)

 

【商品代金以外の必要金額】
支払・受取方法により発生する手数料および送料は、お客様のご負担となります。

■インターネット申込の場合
1.クレジットカード決済後のチケット郵送:手数料および送料300円
2.クレジットカード決済後のスマホ受取(電子チケット):手数料220円
3.コンビニ決済・コンビニ発券:手数料および発券手数料260円

■電話申込の場合
1.コンビニ決済・コンビニ発券:手数料および発券手数料260円
2.代金引換:手数料および配送料900円

 

【支払・受取方法】
■インターネット申込の場合
1.口座振替(友の会会員のみ)
⇒お申込後ご登録頂いたご住所へ郵送または10日以内にルネこだいらチケットカウンターにて受取
2.クレジットカード
⇒決済後ご登録頂いたご住所へ郵送または決済後スマホ受取(電子チケット)
3.コンビニ店頭決済(セブン-イレブンまたはファミリーマート)
⇒お申込後10日以内にコンビニ店頭にてご自身で発券依頼

■電話申込の場合
1.口座振替(友の会会員のみ)
⇒お申込後ご登録頂いたご住所へ郵送または10日以内にルネこだいらチケットカウンターにて受取
2.コンビニ店頭決済(ファミリーマート)
⇒お申込後10日以内にコンビニ店頭にてご自身で発券依頼
3.代金引換(ヤマト運輸)⇒お申込後ご指定頂いたご住所へ10日以内に発送

■ルネこだいらチケットカウンター窓口で直接購入の場合
1.口座振替(友の会会員のみ)
2.現金
3.クレジットカード(準備中)
4.交通系電子マネー(準備中)

※公演日までの残日数により、支払・受取方法は一部選択できなくなります。

 

【キャンセルと払い戻し】
お客様の都合による変更、キャンセルは一切お受けできません。
不可抗力による公演中止の場合等は、所定の期間内に限り払い戻しを行います。
但し、この場合チケットを破損・紛失したり、汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しはお受け致しかねます。
また、払い戻しの対象はチケット代金のみとなります。
 

チケットの発送には細心の注意を払っておりますが、お申込頂いた公演と異なるチケットや座席番号・席種の異なるチケットがお手元に届いた場合はご連絡ください。
誤品の返送に伴う送料は小平市文化振興財団が負担いたします。

 

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